Philosophie

Unsere grundsätzliche Überzeugung besteht darin, dass nur mit zufriedenen Kunden eine langfristige und für beide Seiten gewinnbringende Partnerschaft zustande kommt.

Die Kundenzufriedenheit resultiert hauptsächlich aus den drei Komponenten Produktqualität, Preis-/Leistungsverhältnis und Abwicklung. Vor allem auf der schnellen, exakten und transparenten Abwicklung aller Geschäftsvorgänge vom Angebot über die Auftragsbestätigung und den Liefertermin bis zur Reaktion auf Rückfragen liegt unser Hauptaugenmerk, da heutzutage im Geschäftsbetrieb keine langen Wartezeiten mehr akzeptiert werden. Bei der technischen Beratung vor Ort sind wir immer mit absolut kompetenten Fachleuten präsent, hier wird der Grundstein für die Versorgung des Kunden mit der wirtschaftlichsten und innovativsten Werkzeuglösung gelegt. Selbstverständlich werden auch bei der Top-Qualität aller Produkte keine Abstriche gemacht.

Um die Unterstützung der Kunden in allen Werkzeugfragen zu komplettieren, bietet FIWEC Schulungen und Seminare für alle Themenfelder der Werkstückzerspanung, entweder im hauseigenen Technik- und Schulungszentrum oder vor Ort beim Kunden.

Unserer sozialen Verantwortung werden wir durch die Bereitstellung von Ausbildungsplätzen und die Unterstützung von lokalen Projekten vor allem im Bildungssektor gerecht.

Dankeschönbild.indd